خبربانو - در شرایط کرونا در صورت لغو سفر، پولی به مسافر مسترد نمی‌شود!

خبربانو - جستجوگر ویژه اخبار زنان و خانواده

تاریخ انتشار: ۱۰:۰۱ - ۱۳ اسفند ۱۳۹۹
کد خبر: ۲۸۵۵۱۷
به تازگی بخشنامه‌ای به دفاتر مسافرتی رسیده با این مضمون که بندی به قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که به دلیل شرایط کرونا در صورت لغو سفر، پولی به مسافر مسترد نمی‌شود.
به گزارش خبربانو، حرمت الله رفیعی رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران به خبرنگار مهر گفت: زمانی که بلیت روی سیستم ما به عنوان آژانس‌های مسافرتی وجود دارد چطور می‌توانیم نفروشیم؟ چرا به مردم می‌گویند بلیت رزرو نکنید، اما در سیستم برای ما باز است تا خرید انجام شود؟ اگر بناست که کسی خریدی انجام ندهد و یا رزروی نکند پس باید سیستم‌ها را هم ببندند. یک بار می‌گویند اگر درست رفتار شود، اجازه سفر می‌دهیم یک بار دیگر می‌گویند مردم بلیت نخرند. یا بگویید مردم سفر کنند یا کلاً تعطیل شود.
رفیعی گفت: امسال از سوی اداره‌های کل میراث فرهنگی در استان‌ها به دفاتر خدمات مسافرتی بخشنامه کرده‌اند که طبق دستور معاونت گردشگری، بایستی بندی به بند‌های قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که اگر مبادرت به خرید تور و یا اجزای دیگر تور کردند و بنا به شرایط، آن خدمت لغو شد؛ مبلغی به آن‌ها برگشت داده نمی‌شود. این اقدام مناسبی نیست، چون یا خیلی از مسافران این بند را نمی‌پذیرند و از سفر انصراف می‌دهند و یا اینکه راه برای سودجویانی که نمی‌خواهند پول مردم را برگردانند باز می‌شود. به این ترتیب آن‌ها محمل قانونی پیدا می‌کنند تا پول مردم را ندهند.
وی ادامه داد: این بخشنامه که مخصوص شرایط کرونا اعلام شده؛ اشتباه است، چون مگر می‌شود ما پول مردم را پس ندهیم. چون لغو پرواز و یا هتل باید طبق ضوابط هواپیمایی یا هتلدار انجام شود. ما به آن اعتراض داریم. هتلداران هم اعلام کردند که بر اساس این بخشنامه عمل نمی‌کنند، چون مسافرانشان را از دست می‌دهند. من نمی‌دانم چرا معاونت گردشگری به جای حل مسئله چنین بخشنامه‌ای صادر کرده است. سال گذشته هم گفتند که همه باید پول مردم را برگردانند امسال می‌گویند پول را ندهید. یک بار از آن طرف بوم و سال دیگر از آن طرف می‌افتند.
منبع: خبربانو
ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر: